Att beställa varor på Rooibos.se
För att kunna beställa varor på Rooibos.se måste javascript vara aktiverat och din webbläsare inställd på att acceptera cookies.
Personuppgiftspolicy
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta oss i så fall via e-post på adressen info@rooibos.se.
Rooibos.se försäkrar att personuppgifter aldrig kommer överlåtas eller säljas till en tredje part i marknadsföringssyfte.
Avbeställ, ej utlösta paket och bedrägerier
Det är tyvärr inte möjligt att avbeställa en skickad order. Om du inte vill ha din order efter att vi skickat den till dig, kommer paketet att ligga på postens utlämningsställe och sedan skickas tillbaka till oss. Vid returnerat paket till oss efter påminnelse från posten, skickar vi en faktura där vi debiterar 300 kr för postens fraktavgifter och våra administrativa kostnader för denna order. Om denna faktura inte blir betald lämnas fallet över till inkasso för indrivning. Vi polisanmäler alla falska beställningar och försök till bedrägeri.
Finns varan i lager
I internetbutiken på Rooibos.se framgår om varan finns i lager eller inte. Då Rooibos.se även bedriver försäljning via homepartys, marknader och via andra evenemang kan en vara som visas som "I lager" tillfälligt tagit slut. I dessa fall kommer vi att kontakta er omgående.
All hudvård finns normalt sett på lager men skulle den ha tagit slut har vi den oftast hemma på ett par dagar.
Betalning
Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar - Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson på www.payson.se
Inga extra avgifter tillkommer vid betalning via Payson.
Förskottsbetalning till bankgirokonto
Väljer du att förskottsbetala sätter du in den totalsumma som anges i bekräftelsen på hemsidan eller i ordererkännandet du får via e-post på Bankgiro-konto 5984-8218. Ange ordernummret på talongen. Varorna skickas så fort vi mottagit betalning.
Postförskott
Vi tillämpar också postförskott i de fall kunden önskar det. Vid postförskott betalas varorna vid leverans.
Betalningsmottagare är Sandrosen.
Leveranssätt
Vi skickar alla beställningar med Postens brev eller postpaket.
Leveranstid
Leveranstiden är ca 2-4 dagar.
Pris
I alla priser ingår moms med 25 %. Te 12%.
Reklamation
Vi tar ansvaret att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig/defekt vara så kontakta oss så fort som möjligt, dock senast 14 dagar efter leverans. Beskriv detaljerat vad felet gäller.
Ångerrätt & Öppet köp
När du handlar från Rooibos.se har du alltid 14 dagars ångerrätt & öppet köp. Gäller från leveransdatum. Ångerrätten kan utnyttjas om produkten är oanvänd och i säljbart skick.
Vill du ångra ett köp skall du kontakta Rooibos.se och be om ett returnummer. Returnumret gäller under 10 arbetsdagar. Returfrakt skall betalas av kunden.
Force majeure
Rooibos.se är inte ansvarig förseningar till följd av exempelvis strejk, lockout, blockad, avbrott i allmänna kommunikationer, krigsutbrott, terroristattacker eller importförbud. Vid förseningen av leverans på grund av detta äger kunden ingen rätt att kräva ersättning av Sandrosen.
Ordererkännande
Ordererkännande skickas till den e-postadress som angivits vid beställning.
